Версия для слабовидящих

Официальный сайт Минобрнауки России

Министерство образования и науки Хабаровского края

Управление образования Николаевского муниципального района

Федеральный портал «Российское образование»

Единое окно доступа к образовательным ресурсам

Единая коллекция ЦОР

Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Блог заведующего

Сайт старшего воспитателя

Довольны ли вы услугами нашего сада?

Да, доволен

Не совсем

Нет, не доволен

Работа с обращениями граждан

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ!

В МБДОУ ДС № 15 создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
Согласно ст. 45 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» Комиссия рассматривает по заявлениям родителей несовершеннолетних воспитанников разногласия, возникшие между участниками образовательного процесса по вопросам реализации права на образование, в т. ч. в случаях:

  • возникновения конфликта интересов педагогического работника;
  • применения локальных нормативных актов;
  • по другим разногласиям.

Прием обращений граждан осуществляется:

  • в кабинете заведующего:
    ежедневно: с 13.00 — 16.00 час.
  • в электронном виде: denisenko_59@bk.ru
  • письменные обращения следует направлять по адресу: 682469, г.Николаевск-на-Амуре Хабаровского края, ул. Луначарского, 138а, указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).

Обращение (жалоба) должно содержать:

  • наименование ДОУ, должностного лица ДОУ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ДОУ, должностного лица ДОУ;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ДОУ, должностного лица ДОУ.

ДОУ вправе оставить обращение (жалобу) без ответа в следующих случаях:

  • наличие в обращение (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения (жалобы), фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение (жалобе).

ДОУ отказывает в удовлетворении обращения (жалобы) в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по обращению (жалобе) о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача обращения (жалобы) лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по обращению (жалобе), принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету обращения (жалобы).

Положение о порядке обращения граждан

© 2018 МБДОУ детский сад комбинированного вида № 15 «Алёнка»
г. Николаевска-на-Амуре Хабаровского края

Создание сайта: ХКЦ ИТТ