В МБДОУ ДС № 15 создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
Согласно ст. 45 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» Комиссия рассматривает по заявлениям родителей несовершеннолетних воспитанников разногласия, возникшие между участниками образовательного процесса по вопросам реализации права на образование, в т. ч. в случаях:

• возникновения конфликта интересов педагогического работника;
• применения локальных нормативных актов;
• по другим разногласиям.

Прием обращений граждан осуществляется:

• в кабинете заведующего:
  ежедневно: с 13.00 — 16.00 час.
• в электронном виде: denisenko_59@bk.ru
• письменные обращения следует направлять по адресу: 682469, г.Николаевск-на-Амуре Хабаровского края, ул. Луначарского, 138а, указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).

Обращение (жалоба) должно содержать:

• наименование ДОУ, должностного лица ДОУ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ДОУ, должностного лица ДОУ;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ДОУ, должностного лица ДОУ.

ДОУ вправе оставить обращение (жалобу) без ответа в следующих случаях:

• наличие в обращение (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения (жалобы), фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение (жалобе).

ДОУ отказывает в удовлетворении обращения (жалобы) в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по обращению (жалобе) о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача обращения (жалобы) лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;